Datenschutzrichtlinie
Sony Network Entertainment Europe Limited (früher bekannt als PlayStation Network Europe Limited) erfasst persönliche Daten über Sie, wenn Sie das Sony Entertainment Network („SEN“) oder die zugehörigen Dienste nutzen oder darauf zugreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf PlayStation®Network, PlayStation®Store, den Store der Marke SEN mit Spielen, Filmen, Musik und anderen Diensten sowie virtuellen Communitys. Die folgende Datenschutzrichtlinie beschreibt, auf welche Weise wir diese Informationen nutzen und wie Sie uns in diesem Zusammenhang kontaktieren können.
1. Erstellung eines „Sony Entertainment Network“-Kontos
Es gibt zwei Arten von „Sony Entertainment Network“-Konten: Hauptkonten und Unterkonten. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserem Dokument „Nutzungsbedingungen und Endbenutzervereinbarung”. Wenn wir in der vorliegenden Datenschutzrichtlinie den Begriff „Sie” benutzen, bezieht sich dies auf den jeweiligen Benutzer von Sony Entertainment Network.
Wenn Sie ein Hauptkonto für Sony Entertainment Network erstellen, erfassen wir Daten über Sie, wie z. B. Name, E-Mail-Adresse, postalische Anschrift, Geburtsdatum, Geschlecht, Sprache, Passwort und die Einstellungen der Kindersicherung. Wir bitten Sie eventuell, an Marktforschungsumfragen teilzunehmen. Wenn Sie Unterkonten anlegen, erfragen wir von Ihnen Daten über die Inhaber solcher Unterkonten. Sie müssen die Zustimmung des Inhabers eines Unterkontos erlangen, dass er/sie diese Informationen zur Verfügung stellt, damit wir diese speichern und gemäß der vorliegenden Datenschutzrichtlinie nutzen können.
2. Ihre Online-ID
Bei der Anmeldung eines Haupt- oder Unterkontos können Sie eine Online-ID auswählen. Die Online-ID ist Ihr Spitzname, der für alle anderen „Sony Entertainment Network“-Benutzer sichtbar ist, während Sie Sony Entertainment Network nutzen. Andere Benutzer, die Sie online treffen oder mit denen Sie spielen, können Ihnen über Ihre Online-ID Nachrichten senden oder mit Ihnen chatten. Wenn Sie andere „Sony Entertainment Network“-Benutzer als „Freunde“ akzeptieren, können sich diese jederzeit über Ihre Aktivitäten bei Sony Entertainment Network informieren. Ihre Online-ID, die Rubrik „Über mich“, Ihr Avatar, Ihre Sprache und Spielstatistiken werden möglicherweise bei Sony Entertainment Network oder auf Websites zu Sony Entertainment Network angezeigt. Ihre Online-Aktivitäten, inklusive Ihrer Online-ID und öffentlich zugänglichen Äußerungen, werden unter Umständen ohne Ihr Wissen von uns oder von anderen Benutzern außerhalb von Sony Entertainment Network aufgezeichnet und verbreitet. Ihre Online-ID sowie öffentlich zugängliche Äußerungen sollten keinerlei persönliche Informationen beinhalten, mit denen Sie identifiziert werden könnten.
3. Verwendung von Sony Entertainment Network
Jedes Mal, wenn Sie sich bei Sony Entertainment Network anmelden, erfassen wir möglicherweise ohne weitere Mitteilung automatisch Informationen wie beispielsweise:
- Ihre Online-ID
- hre IP-Adresse und die MAC-Adresse Ihres Geräts (die eindeutige Nummer, die das von Ihnen verwendete Netzwerk und Gerät identifiziert), das Datum und die Uhrzeit Ihrer Anmeldung.
- Ihre aktuellen und vorherigen Standorte, sofern Sie dem zuvor zugestimmt haben.
- die von Ihnen verwendete Hardware und auf welche Weise Sie diese verwendet haben, z. B. Modell und Seriennummer, Einstellungen der Kindersicherung, Foto- und Musikeinstellungen, Remote-Play-Einstellungen, Angaben über die mit der Hardware verbundenen Geräte, welche Inhalte auf der Hardware gespeichert sind bzw. mit dieser Hardware verwendet wurden sowie weitere damit zusammenhängende Informationen.
- wie Sie Sony Entertainment Network nutzen, z. B. welche Spiele oder Musik Sie spielen, auf welche Inhalte Sie zugreifen, Ihre Downloads, welche Dienste Sie für welchen Zeitraum in Anspruch nehmen, einschließlich wie häufig Sie Chats, Message-Boards und andere Kommunikationsdienste nutzen.
- Ihr Spielerprofil, Spielsuchen, Ihre hochgeladenen Ergebnisse und Ranglisten, Ihre Freunde- und Blockierlisten und Ihr Erscheinen auf den Freunde- und Blockierlisten anderer Benutzer.
Wenn Sie Ihr „Sony Entertainment Network“-Guthaben aufladen oder Zahlungen über Sony Entertainment Network per Zahlungskarte durchführen, müssen Sie uns für die Bearbeitung Ihrer Zahlung Ihre Zahlungskarteninformationen mitteilen. Zahlungskartendaten werden bis auf den Sicherheitscode für künftige Käufe von uns gespeichert, es sei denn, Sie entfernen diese von Ihrem Konto über die „Kontoverwaltung“ von Sony Entertainment Network. Wir führen Aufzeichnungen über das Aufladen Ihres „Sony Entertainment Network“-Guthabens und über Ihre Käufe, die Sie über Sony Entertainment Network tätigen.
4. Was machen wir mit Ihren Daten?
Wir nutzen Ihre Daten, um Sony Entertainment Network zu betreiben und um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen bereitzustellen, wie z. B. Network-Gaming, Community-Funktionen, Mitteilungen, Downloads, Abonnements, Beta-Tests, Aktionen, spielinterne und dienstinterne Werbung und Wettbewerbe. Möglicherweise werden Ihre persönlichen Daten unter Berücksichtigung der einschlägigen Gesetze gespeichert, verwendet oder offengelegt, um:
- Ihr Konto zu führen (einschließlich der Gewährleistung von korrekten Abrechnungen auf Ihrem Konto);
- Ihre Kundendienstanfragen zu bearbeiten;
- die Details Ihres „Sony Entertainment Network“-Kontos und jede Kontobewegung überprüfen zu können sowie Ihnen Informationen über Sony Entertainment Network geben zu können (sofern Sie beispielsweise Ihr Passwort vergessen haben sollten oder der Inhalt der „Sony Entertainment Network“-Nutzungsbedingungen und -Endnutzervereinbarung oder dieser Datenschutzrichtlinie sich ändern sollte);
- Forschungen und Analysen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen vornehmen zu können (beispielsweise durch Fehlermeldungen);
- Ihre Käufe zu bearbeiten und die Kreditwürdigkeit zu prüfen; Ihre Zahlungsinformationen an Banken oder andere relevante Dritte weiterzugeben, um Ihren Kauf abzuschließen und die Zahlung zu erhalten;
- Aufzeichnungen zu Transaktionen für unsere internen Bücher sowie für interne Buchprüfungen, Buchhaltung, Prüfung der Einhaltung von Vorschriften und für gesetzliche Zwecke vornehmen zu können;
- neue Produkte und Dienstleistungen anbieten und vertreiben zu können, sowohl über Sony Entertainment Network als auch, sofern Sie das wählen, über E-Mail oder Direktmarketing (unter Absatz 9 finden Sie Informationen, wie man diese Option abwählt). Das kann auch beinhalten, dass wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um neue Produkte, Dienstleistungen und Aktionen zu identifizieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie besonders interessant sein könnten.
- Ihre Daten nutzen zu können, um die Nutzungsbedingungen und Endbenutzervereinbarung von Sony Entertainment Network sowie alle Regeln oder Verhaltensvorschriften durchzusetzen, die sich auf die Nutzung von Sony Entertainment Network durch Sie beziehen.
5. Wer hat sonst noch Zugriff auf Ihre Daten?
Ihre Daten stehen anderen Unternehmen der Sony Unternehmensgruppe zur Verfügung, die diese Informationen brauchen, um Ihnen Dienstleistungen über oder in Verbindung mit Sony Entertainment Network zur Verfügung zu stellen, sowie solchen Unternehmen, die uns dabei helfen, Sony Entertainment Network oder andere Online-Dienste, die direkt von Ihrem Sony System zur Verfügung gestellt werden, zu betreiben und Unternehmen, die für uns Ihre Zahlungen bearbeiten (z. B. Unternehmen, die unsere IT-Systeme unterstützen, Kundendienste zur Verfügung stellen, die Kreditwürdigkeit von Benutzern prüfen und die Kommunikation überwachen). Diese Unternehmen halten sich an die vorliegende Datenschutzrichtlinie und wir sind verantwortlich für die Verwendung Ihrer Daten durch diese Unternehmen.
Sie können Ihre „Sony Entertainment Network“-Kontoinformationen auch dazu verwenden, sich für Funktionen von Online-Spielen und bei Websites anzumelden, die von anderen Unternehmen betrieben werden, die nicht zur Sony Unternehmensgruppe gehören, wie z. B. „Third-Party-Publishern“, Internetseiten zur Unterhaltung von sozialen Netzwerken und Spiele-Vereinigungen. Wenn Sie über Ihr „Sony Entertainment Network“-Konto auf diese Dienste zugreifen, geben wir Ihre persönlichen Daten an diese Unternehmen weiter, damit sie diese Dienste ausführen und mit ihnen verbundene Forschungen und Analysen durchführen können. Möglicherweise werden Ihnen diese Firmen ihre Produkte und Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen anbieten. So geben wir z. B. Spielinformationen und die Einstellung der Kindersicherung an die Publisher der Spiele weiter, die Sie online spielen. Wir werden Publishern von Spielen, die Sie online spielen, auch Ihren Standort mitteilen, vorausgesetzt, Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie diese Unternehmen Ihre persönlichen Daten verwenden oder veröffentlichen. Diese Unternehmen haben eventuell eigene Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, sich diese anzuschauen und durchzulesen, bevor Sie einen von diesen Unternehmen zur Verfügung gestellten Dienst nutzen. Durch die Anmeldung bei Websites oder Online-Diensten Dritter unter Verwendung Ihrer „Sony Entertainment Network“-Kontoinformationen gestatten Sie es uns, Ihre Kontoinformationen auf diese Art und Weise weiterzugeben.
Sie sollten sorgfältig auswählen, wem Sie die Daten Ihres „Sony Entertainment Network“-Kontos weitergeben, da einige Internetseiten Ihre Daten möglicherweise nutzen möchten, um ohne Ihre Zustimmung und in betrügerischer Absicht auf Ihr „Sony Entertainment Network“-Konto zuzugreifen.
Während Verhandlungen über eine komplette oder teilweise Übertragung unseres Geschäftes können Ihre Daten Dritten zugänglich gemacht werden und als Teil dieses Geschäftes von uns übertragen werden. Gegebenenfalls werden wir Ihre persönlichen Daten speichern, verwenden und/oder offenlegen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder Regeln, Anordnungen, Weisungen der Polizei oder einer anderen zuständigen Behörde erforderlich oder zulässig ist, um Ermittlungen gegen Sie oder die Bearbeitung der von Ihnen initiierten Beschwerden zu ermöglichen, um uns selbst oder andere gegen illegale, kriminelle oder schädliche Aktivitäten zu verteidigen oder zu schützen.
6. Datenübertragung außerhalb Europas
Da es sich bei Sony Entertainment Network um ein weltweites Angebot handelt, werden Ihre Daten zu den in der vorliegenden Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecken in Staaten übertragen, bzw. dort verarbeitet und gespeichert, die nicht zum Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gehören, wie z. B. in die Vereinigten Staaten, Japan, Australien und Neuseeland. Diese Daten werden von Mitarbeitern von Unternehmen in unserem Auftrag oder im Auftrag unserer Unternehmensgruppe oder eines Zulieferers von uns verarbeitet, welche sich außerhalb des EWR befinden und können in diesen Ländern von anderen Benutzern eingesehen werden. Die Datenschutzgesetze dieser Länder bieten eventuell nicht dasselbe Maß an Schutz wie der EWR. Möglicherweise gelten weniger Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Wenn Sie eine solche Übertragung nicht wünschen, sollten Sie nicht auf Sony Entertainment Network zugreifen und es nicht nutzen.
7. Werbung im Dienst und „Neuigkeiten“
Einige Dienstleistungen, die über oder in Verbindung mit Sony Entertainment Network angeboten werden, verfügen über integrierte, dynamische Platzierungstechnologien für Werbung im Dienst, die auf Ihrem Gerät hochgeladen und online ersetzt werden kann. Wenn Sie derartige Dienste nutzen, zeichnen wir Daten Ihres Geräts auf, um sicherstellen zu können, dass die entsprechende Werbung an der korrekten Stelle im Dienst erscheint. Außerdem protokollieren wir, wie häufig ein Werbeangebot angesehen wird. Zu den aufgezeichneten Daten gehören die IP-Adresse, die MAC-Adresse des Systems oder Geräts, die Stelle im Dienst, an der das Werbeangebot platziert wird, sowie Informationen darüber, wie lange es sichtbar war, wie groß es war und aus welchem Blickwinkel es angezeigt wurde. Wir können mithilfe der über Sie erhobenen Daten Werbeangebote einblenden, von denen wir glauben, sie könnten für Sie von Interesse sein. Aufgezeichnete Daten werden dritten Unternehmen zugänglich gemacht, die die Platzierungstechnologie für Markenprodukte bereitstellen.
Bei einigen Systemen, etwa bei PlayStation®3-Systemen, können die Benutzer auf einen „Neuigkeiten“-Bereich zugreifen, der aktuelle Informationen zu Sony Entertainment Network und Diensten von Drittanbietern liefert und Werbung schaltet. Kontoinhaber, die bei ihren Konten angemeldet sind, wenn sie auf „Neuigkeiten“ zugreifen, erhalten die Werbung in diesem Bereich auf der Basis bestimmter Kontoinformationen (einschließlich Online-ID, IP-Adresse, Land, bevorzugte Sprache und Alter). Wir stellen Ihre Daten anderen Unternehmen der Sony Unternehmensgruppe und Drittunternehmen zur Verfügung, die bei der Bereitstellung dieser Werbeinhalte helfen und den „Neuigkeiten“-Dienst unterstützen.
Wenn ein Benutzer kein Konto besitzt oder nicht bei seinem Konto angemeldet ist, wenn er auf „Neuigkeiten“ zugreift, wird er aufgefordert, seinen aktuellen Wohnsitz (Land), die bevorzugte Sprache und sein Alter anzugeben. Diese Informationen werden auf dem System gespeichert und, sofern der Benutzer für Werbung infrage kommt, anderen Unternehmen der Sony Unternehmensgruppe und Drittunternehmen zur Verfügung gestellt, die bei der Bereitstellung dieser Werbeinhalte helfen und den „Neuigkeiten“-Dienst unterstützen. Dem Benutzer wird dann im „Neuigkeiten“-Bereich Werbung angezeigt, die auf den angegebenen Informationen basiert.
8. Überwachung der Kommunikation
Wir können Sony Entertainment Network nicht vollständig überwachen und verpflichten uns auch nicht dazu, dies zu tun. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung alle Online-Aktivitäten und jegliche Kommunikation bei Sony Entertainment Network zu überwachen und aufzuzeichnen und nach eigenem Ermessen Inhalte aus Sony Entertainment Network zu entfernen und/oder zu löschen, und Sie stimmen ausdrücklich zu, dass wir das tun dürfen. Alle auf diesem Wege empfangenen Informationen, einschließlich Inhalte Ihrer Sprach- und Textkommunikation, Zeit und Ort Ihrer Aktivitäten sowie Online-ID, registrierte Kontoinformationen und IP-Adresse können zur Durchsetzung der Einhaltung der „Sony Entertainment Network“-Nutzungsbedingungen und -Endbenutzervereinbarung, zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften, zum Schutz unserer Rechte sowie der Rechte unserer Lizenzgeber, Benutzer und anderer Personen sowie zum Schutz der persönlichen Sicherheit unserer Mitarbeiter, Benutzer und anderer Personen verwendet werden. Diese Informationen werden ggf. an die Polizei oder die zuständigen Stellen weitergeleitet werden. Durch die Akzeptanz dieser Datenschutzrichtlinie oder den „Sony Entertainment Network“-Nutzungsbedingungen und -Endbenutzervereinbarung stimmen Sie dem ausdrücklich zu.
9. Veränderung von Daten und Abbestellung
Wenn Sie Ihre Daten ändern oder aktualisieren möchten, können Sie dies in der „Kontoverwaltung“ Ihres „Sony Entertainment Network“-Kontos tun. Wenn Sie keine weiteren Marketinginformationen mehr erhalten möchten, können Sie diese auch in der „Kontoverwaltung“ Ihres „Sony Entertainment Network“-Kontos abbestellen. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 28 Tagen zu bearbeiten.
10. Cookies
Wir verwenden Cookies, um bestimmte Informationen über Sie zu speichern, um Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung von Sony Entertainment Network zurückzuverfolgen, um Sony Entertainment Network betreiben zu können und um Ihre Landes- bzw. Sprachauswahl für den PlayStation®Store und den Store der Marke SEN automatisch auszuwählen. Cookies sind kleine Textdateien, die jedes Mal, wenn Sie auf Sony Entertainment Network zugreifen und Sony Entertainment Network nutzen, von uns automatisch an Ihr System gesendet, gespeichert und von dort wieder zurück an unseren Server gesendet werden. Durch die Annahme der „Sony Entertainment Network“-Nutzungsbedingungen und -Endbenutzervereinbarung sowie der vorliegenden Datenschutzrichtlinie stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu den genannten Zwecken zu.
11. Sicherheit
Wir unternehmen angemessene technische und organisatorische Schritte, um den nicht autorisierten Zugang zu Ihren Daten oder deren Offenlegung auf ein Minimum zu beschränken. Wir garantieren jedoch nicht, dass wir alle Risiken des Missbrauchs Ihrer persönlichen Daten durch „Eindringlinge" ausschließen können. Sie sind verpflichtet, Ihr Passwort geheim zu halten, um den nicht autorisierten Zugang und die nicht autorisierte Nutzung Ihres „Sony Entertainment Network“-Kontos sowie aller von Ihnen in Ihrem Konto gespeicherten Zahlungsdaten zu verhindern. Wir fordern Sie auf, das Passwort keinem Dritten mitzuteilen. Denken Sie daran, die Funktion „Passwort speichern“ zu deaktivieren, bevor Sie anderen Personen Zugang zu Ihrem „Sony Entertainment Network“-Konto gewähren, Ihr PSP® (PlayStation®Portable)-System, Ihr PlayStation®3 Computer-Entertainment-System oder Ihr PlayStation®Vita-Handheld-Entertainment-System, Ihren Computer, Ihren BRAVIA® Fernseher oder Ihren Blu-ray™ Disc Player an andere Personen weitergeben; dies gilt auch bei Rückgabe an den Händler bei Umtausch oder Reparatur.
12. Kinder
Um Inhaber eines Hauptkontos für Sony Entertainment Network zu werden, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Kinder unter 18 Jahren können nur Inhaber eines Unterkontos werden, wenn das entsprechende Hauptkonto von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten erstellt wurde. Je nach dem Alter des Kindes und den lokalen Gesetzen können wir den Elternteil oder den Erziehungsberechtigten eines bei Sony Entertainment Network registrierten Kindes per E-Mail kontaktieren, um die Zustimmung des Elternteils oder des Erziehungsberechtigten zur Registrierung und zur Nutzung der persönlichen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu erlangen.
13. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, zu erfahren, über welche Ihrer persönlichen Daten wir verfügen und wie diese Daten verwendet werden. Wenn Sie wissen möchten, über welche Ihrer Daten wir zurzeit verfügen, wenden Sie sich bitte über die Kontaktdaten auf der Seite „Über uns“ an unseren Kundendienst oder schicken Sie einen Brief an den Data Protection Officer, Sony Network Entertainment Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP, Großbritannien. Sofern Sie Zugang zu Informationen benötigen, werden wir diese zur Verfügung stellen; benötigen hierzu jedoch einen Nachweis Ihrer Identität und erheben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gegebenenfalls eine geringe Verwaltungsgebühr.
14. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Von Zeit zu Zeit nehmen wir Veränderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vor. Sie finden eine aktuelle Druckversion der Datenschutzrichtlinie unter www.eu.playstation.com/legal oder www.sonyentertainmentnetwork.com. Bitte sehen Sie sich diese Seite regelmäßig an, damit Sie jederzeit über alle Änderungen auf dem Laufenden sind.
Wenn es zu erheblichen Veränderungen an diesem Vertrag kommt, werden Sie darüber per Posting informiert, wenn Sie sich bei Sony Entertainment Network anmelden oder Sie erhalten eine entsprechende E-Mail an Ihre bei Sony Entertainment Network registrierte aktuelle E-Mail-Adresse. Ihre fortgesetzte Nutzung von Sony Entertainment Network (über ein Haupt- oder Unterkonto) bedeutet, dass Sie diese Änderungen angenommen haben. Wenn Sie Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie ablehnen, müssen Sie die Nutzung von Sony Entertainment Network beenden. Wenn Sie Inhaber eines Hauptkontos sind und „Sony Entertainment Network“-Guthaben besitzen, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen und wir werden dann Ihr Hauptkonto (und alle dazugehörigen Unterkonten) kündigen und Ihnen das ungenutzte „Sony Entertainment Network“-Guthaben erstatten. Sie haben dann keine Möglichkeit mehr, auf Sony Entertainment Network zuzugreifen.
Version 4.8 (7 Februar 2012)